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職業形象與職場禮儀(特價)

授課講師:李老師 類別:綜合管理
學習費用:¥0.00 課時:1天
公開課查詢:
培訓對象:
課程信息:

課程介紹:
成功做事往往是先從成功“管理形象”開始,禮儀在生活、工作和社交上有著極為關鍵的作用。如果能夠恰當地運用,就能取得豐碩的成就。越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業和個人的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作?在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進行自我形象設計?在重要而隆重的場所應該如何包裝自己等。所有這一切,您都不用擔心,一天的共同分享,將為您事業的成功雪中送炭和錦上添花!

課程收益:
幫助學員加深理解現代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀;
熟悉商務禮儀的知識及實務,掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作;
塑造良好的個人及企業形象,推動事業成功。

課程綱要:
職業形象篇
一、塑造您的職業形象---讓形象輔助您事業的發展
1.職業形象的構成要素
2.職業形象對事業發展的影響
3.定位您的職業形象

二、職業形象中---培養職業親和力的技巧
首應效應,這是一個兩分鐘的世界
1.職妝:女士職業形象的標志.現場演練.職業淡妝的步驟
2.男士修面的亮點
3.職業人士的發型要求

三、職業形象中的儀表---視覺美學在形象中塑造的運用
1.職業著裝的TPO原則
2.男士服飾的選擇與搭配:現場演練領帶的打法
3.女士服飾選擇,色彩與飾品搭配.現場演練絲巾的打法

四、職業形象中---體現您的職業素養
1.職業人士儀態要求
2.職業人士的儀態禮儀,現場訓練與指導
3.正確的站姿與坐姿。手勢禮儀/微笑/眼神
規劃您的形象:個人形象,職業形象,社交形象,生活形象。

職場禮儀篇
一、職業禮儀概述
1.禮儀的定義與特征  2.作用  3.基本原則與要求

二、交際禮儀
1.商務會面禮儀
2.接待與拜訪禮儀,商務禮儀五步曲,接待七步曲
3.乘坐交通工具的禮儀

三、溝通禮儀與技巧
1.語言,語速,語調,音量的把握
2.待客三聲
3.人際表達三準則,
4.真誠的贊美---案例分享(卡耐基的故事)

四、職業禮儀、職場禮儀的要點
辦公室人際關系/整潔的辦公環境/
適度的音量/遵守工作紀律

五、餐桌禮儀:中餐禮儀/西餐禮儀/商務宴請的技巧

六、提高自身修養,讓禮儀發自于內
內強素質,外塑形象。
案例分享:讓禮儀成為我們源自心靈的呼喚。
 李老師,先后服務于世界500強國有企業及中外知名跨國公司,近二十年的客戶服務從業經歷及培訓經驗?;哿朔岣壞氖滴窬楹統曬Π咐?;教學理念推崇務實、講求實效,授課風格激情互動、深入淺出、生動幽默;在職業形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、優質客戶服務技巧等均有深入研究。

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